Помощь

Для вашего удобства в нашем магазине работает курьерская доставка по г. Минску (в пределах МКАД) и по г. Гомель, доставка Белпочтой по Республике Беларусь и, конечно, вы можете забрать заказ самовывозом из одного из наших магазинов.

1. Курьерская доставка по Минску и Гомелю

Мы доставим вам ваш заказ по Минску и Гомелю в течение одного-двух рабочих дней после оформления. После оформления заказа с вами свяжется наш сотрудник для уточнения времени доставки.

Стоимость доставки: 7 рублей

При покупке на сумму более 80 рублей доставка бесплатная.

Перед выездом к вам курьер обязательно связывается по телефону.

Время доставки:

• в будни — с 10:00 до 18:00;

2. Доставка почтой по Беларуси

Осуществляется наложенным платежом. Стоимость пересылки зависит от веса и стоимости игры. Дополнительно оплачивается комиссия за перевод в размере 3% от стоимости заказа, минимум 1 рубль. 

Если вы оформляете заказ с онлайн-оплатой, то заказ высылается ценной посылкой, на почте оплачивать ничего не нужно.

3. Курьерская Яндекс.Go:

В некоторых магазинах Hobby Games Минска, Бреста, Гродно, Витебска и Могилева работает доставка курьером с помощью сервиса Яндекс.Go. Чтобы ей воспользоваться, на этапе оформления заказа в пункте "Доставка" выберите Яндекс.Go. Внимание! Выбрать данный метод можно только после ввода адреса доставки, если он входит в зону доставки.

Оформить заказ необходимо с 10:00 до 20:00.

Радиус доставки – 7 км от магазина.

Стоимость услуги будет рассчитана автоматически (от 6 до 23 руб. ориентировочно).

Для подтверждения заказа с вами свяжется менеджер.

Данная доставка доступна при наличии товара в выбранном магазине.

Заказ будет доставлен в течение нескольких часов после оформления.

В случае, если вы не получили заказ, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону:

Минск:

• +375  (44) 570-30-18 или по e-mail sales@hobbygames.by

Гомель:

• +375 (29) 120-19-17

Сотрудники компании оперативно разберутся в ситуации и решат вопрос оптимальным образом.

По курьерским заказам: отменить заказ можно до момента вручения заказа курьеру. Почтовый заказ возможно отменить до отправки его на почту. Если вы передумали и не получили ваш заказ в почтовом отделении либо отказались от него и заказ вернулся на наш адрес, делается пометка о возврате и в дальнейшем вы сможете оформлять у нас заказы с доставкой только на условиях онлайн-оплаты.

Вы можете изменить или отменить свой заказ заранее по телефону либо по электронной почте.